Da oggi i servizi telefonici dedicati alle dipendenze attivi presso l’Istituto Superiore di Sanità (ISS) confluiscono in un unico numero nazionale, con l’obiettivo di semplificare l’accesso alle informazioni e ai servizi di supporto e orientamento presenti sul territorio.
Il nuovo Numero Verde Dipendenze, raggiungibile al numero 800940789 da rete fissa e mobile, rappresenterà il punto di riferimento per le attività di informazione e consulenza svolte da counselor specializzati sui temi delle dipendenze da sostanze stupefacenti, tabacco, alcol, gioco d’azzardo e doping.
L’iniziativa è stata realizzata grazie al finanziamento del Dipartimento delle politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei ministri. Il servizio è anonimo e gratuito. Attraverso una voce guida, gli utenti potranno selezionare l’ambito di interesse e essere indirizzati al professionista di riferimento, formato sulle diverse tipologie di dipendenza.
«Con questa iniziativa – sottolinea Rocco Bellantone, presidente dell’ISS – l'Istituto Superiore di Sanità rafforza il proprio impegno nella prevenzione e nella tutela della salute pubblica, mettendo a disposizione uno spazio di ascolto accessibile, gratuito e competente per accompagnare le persone verso percorsi di supporto e di cura quando necessario».
Secondo Simona Pichini, direttrice del Centro nazionale dipendenze e doping dell’Istituto Superiore di Sanità, «l'adozione di un numero unico consentirà una risposta più efficiente, una maggiore chiarezza nella comunicazione e un accesso più rapido alle risorse disponibili sul territorio».
Nuova linea per le dipendenze digitali
Alla rete dei cinque storici servizi dedicati alle dipendenze da droghe, fumo, alcol, gioco d’azzardo e doping si aggiunge da oggi una sesta linea specialistica dedicata alle dipendenze da Internet e dalle nuove tecnologie.
L’attivazione del nuovo servizio risponde alla crescente diffusione dei fenomeni di dipendenza legati all’utilizzo delle tecnologie digitali, particolarmente rilevanti tra giovani e adolescenti.
«La crescente diffusione delle tecnologie digitali e il loro impatto sulla vita quotidiana – sottolinea Adele Minutillo, del Centro nazionale dipendenze e doping dell’ISS – rendono sempre più necessario disporre di strumenti dedicati di ascolto, informazione e supporto. La nascita del nuovo Telefono Verde per le dipendenze da Internet e dalle nuove tecnologie risponde a questa esigenza, offrendo un servizio qualificato rivolto a ragazzi, famiglie, insegnanti, operatori sanitari e socioeducativi».
«L'obiettivo – aggiunge – è fornire orientamento, consulenza e informazioni basate sulle evidenze scientifiche, contribuendo a promuovere un uso consapevole delle tecnologie digitali e a intercettare precocemente situazioni di rischio».
Servizio attivo dal lunedì al venerdì
Il Numero Verde Dipendenze 800940789 è operativo dal lunedì al venerdì e si avvale di un’équipe composta da psicologi, ricercatori e professionisti specializzati nel settore delle dipendenze.
L’Istituto Superiore di Sanità precisa che resteranno comunque attivi e contattabili anche i singoli numeri dei telefoni verdi già esistenti, compreso il servizio dedicato alla lotta al tabagismo riportato sui pacchetti di sigarette.
A supporto delle attività di informazione e orientamento restano inoltre disponibili due piattaforme online dedicate rispettivamente alle dipendenze da sostanze e alle dipendenze da Internet e nuove tecnologie. I portali ospitano censimenti delle strutture presenti sul territorio nazionale, materiali informativi e contenuti scientificamente validati rivolti a cittadini, famiglie e operatori.
Le piattaforme hanno l’obiettivo di facilitare l’accesso alle informazioni e ai servizi disponibili, contribuendo alla prevenzione e all’individuazione precoce delle situazioni di rischio legate alle diverse forme di dipendenza.
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